“寶賢跟隨單仁走訪，收獲頗多”

今天（2015/10/24），珠海市寶賢企業(yè)有限公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)小組以老學(xué)員的身份再次參加單仁舉辦的每月定期走訪分享會(huì)。寶賢網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)小組分享，這次他們第二次參加類似的沙龍會(huì)，并宣稱，后期只要單仁舉辦沙龍分享會(huì)，他們都會(huì)爭(zhēng)取參加，因?yàn)槊看纬砷L(zhǎng)的前提是不斷的汲取新的知識(shí)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你不學(xué)習(xí)，你每天都在后退，而你每天收獲一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)，就代表你比別人成功一大步。

這次分享會(huì)上，受邀分享的單位是思進(jìn)家具公司，姚總分享：“借助互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，可以大力促進(jìn)品牌傳播，在行業(yè)內(nèi)建立品牌知名度，并把這種模式復(fù)制給到自己的客戶，以產(chǎn)生更大的業(yè)績(jī)。另外，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，企業(yè)文化是命脈，一個(gè)人進(jìn)一家企業(yè)，她不僅有物質(zhì)方面的需求，也有精神層面、知識(shí)層面的準(zhǔn)追求，而我的企業(yè)，一直倡導(dǎo)學(xué)校式的企業(yè)文化，思進(jìn)有所成長(zhǎng)。未來(lái)，我們還想打造軍隊(duì)化的文化，基于這些，我企業(yè)人才的流失率幾乎接近零?！睂W(xué)習(xí)感想：企業(yè)發(fā)展，文化甚是關(guān)鍵！

據(jù)小編報(bào)道：在這次分享會(huì)上，真正受益匪淺更接地氣的是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的分享。李總，一位從事計(jì)算機(jī)行業(yè)8年，作過(guò)平面設(shè)計(jì)、推廣，也做為2年老師，自稱行業(yè)內(nèi)的“老菜鳥(niǎo)”，實(shí)操網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)3年。下面由小編我為你總結(jié)本次參會(huì)的學(xué)習(xí)要點(diǎn)：

1. 明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的是什么（人+數(shù)據(jù)+系統(tǒng)）

2. 做事先明確目標(biāo)（明確互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：借助各種互聯(lián)網(wǎng)推廣手段，獲取客戶聯(lián)系方式，打造企業(yè)品牌知名度；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)”P(pán)C+移動(dòng)”推廣,獲取客戶詢盤(pán)；輔助現(xiàn)有的合作客戶，提供更多企業(yè)資源，讓客戶從網(wǎng)站獲取更多企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)管理策略；）

3. 確定人員（確定投入預(yù)算、確定工作方向、按方向確定工作量、按工作內(nèi)容確定人員技能、人員數(shù)量、按人員流失比例儲(chǔ)備人才）

要點(diǎn)：客服管理（發(fā)起主動(dòng)營(yíng)銷溝通，把流量轉(zhuǎn)化成客戶，提高轉(zhuǎn)化率，根據(jù)與客戶即時(shí)溝通的內(nèi)容，話術(shù)不斷完善，并把客戶所在乎的核心點(diǎn)問(wèn)題記錄，呈報(bào)給上級(jí)，及時(shí)監(jiān)督每條線索跟進(jìn)狀態(tài)，過(guò)后及時(shí)做電話回訪跟進(jìn)）；

誤區(qū)說(shuō)明：公司所有在職人員都是推廣人員，以推廣為核心進(jìn)行工作時(shí)間分配。

4. 數(shù)據(jù)分析（行業(yè)數(shù)據(jù)、展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、精確流量、深度、軌跡、停留時(shí)間、跳出率、客戶跟進(jìn)）；

5. 構(gòu)造系統(tǒng)：（人員配置、工作安排、效果監(jiān)督、數(shù)據(jù)分析、工作方向調(diào)整、拓展新的推廣渠道、培訓(xùn)激勵(lì)制度）另外，思進(jìn)企業(yè)還跟我們分析了網(wǎng)絡(luò)客戶的行為分析模式、需求分析、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，這些分析觸動(dòng)引導(dǎo)我們從更高層面去挖掘分析客戶的需求。

每次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)都不同，隨著我們寶賢網(wǎng)絡(luò)小組的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)地不斷提升，再次參加沙龍會(huì)，感受跟第一次完成不同，起初是迷茫，這次更加的深入，明確。在此，寶賢網(wǎng)絡(luò)小組借此機(jī)會(huì)，再次感謝單仁資訊和思進(jìn)企業(yè)的大力扶持和引導(dǎo)。同時(shí)，在此我表示，接下來(lái)如果還有類似的沙龍會(huì)、分享會(huì)我司還會(huì)一如既往地堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)，以給我們的客戶提供最佳最貼切的企業(yè)服務(wù)。

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